Política de Devolución de Productos:
Productos Cosméticos:
Debido a la naturaleza de nuestros productos cosméticos, no se aceptan devoluciones. Sin embargo, estamos comprometidos con tu satisfacción y estaremos encantados de ayudarte de otras maneras si surgiera algún inconveniente.
Cambios sin Uso y en su Envoltura:
Si has adquirido un producto que no has utilizado y se encuentra en su envoltura original, ofrecemos la opción de cambio.
Puedes realizar el cambio directamente en nuestra tienda o enviarnos el producto por correo si no te encuentras en la Ciudad de Buenos Aires.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original sellado.
Cambios en la Tienda o por Correo:
Si decides realizar un cambio en nuestra tienda física, estaremos encantados de asistirte de inmediato.
Si no puedes acercarte personalmente, puedes enviarnos el producto por correo.
En este caso, los costos de envío correrán por cuenta del comprador.
Queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva en nuestro negocio, por lo que nuestro objetivo es brindarte opciones convenientes para realizar cambios en caso de que no estés satisfecho con tu compra. ¡Estamos aquí para ayudarte y hacer que tu experiencia sea lo más linda posible!
Política de Envíos y Reclamos de Paquetes:
Todos los pedidos son cuidadosamente armados, embalados y despachados a través de la empresa de correo seleccionada al momento de la compra.
Una vez que el paquete es entregado al operador logístico y cuenta con número de seguimiento, la responsabilidad de la entrega recae exclusivamente en la empresa de mensajería.
El seguimiento del envío puede ser realizado por el comprador mediante el número de tracking proporcionado una vez despachado el pedido.
En caso de demoras, pérdidas o inconvenientes con el transporte, el reclamo debe ser gestionado directamente por el comprador ante la empresa de correo.
La tienda no realiza reembolsos ni nuevos envíos por paquetes que hayan sido correctamente despachados y entregados al servicio de mensajería.
Recomendamos conservar toda la información de envío y seguimiento para facilitar cualquier gestión si fuera necesaria.